O site, o aplicativo e o serviço Plug Loja é operado por ESSENCIAL SOFT SISTEMA DE INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.518.554/0001-22, sendo os ¬e-commerces individuais operados diretamente pelos respectivos lojistas titulares. Assim, o Plug Loja não se responsabiliza pela autenticidade, qualidade, veracidade, disponibilidade ou qualquer outra questão relativa aos produtos e serviços efetivamente comercializados pelos lojistas, assegurando apenas que estes respeitem as exigências legais pelos seguintes termos, condições e avisos mínimos para acesso, utilização e disponibilização de produtos e serviços por meio de seu site.
1.1. Esta Política de Privacidade fornece informações sobre a coleta e uso de dados pessoais pelo Plug Loja e seus lojistas de e-commerce. É aplicável em conjunto com os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. O site e os serviços fornecidos pelo Plug Loja e seus lojistas não são direcionados para uso de menores.
2.1. O Plug Loja permite que os usuários se conectem aos sites de e-commerce personalizados dos lojistas, e, por essa razão, não possui controle algum sobre as informações por esses veiculadas. Portanto, nenhuma menção de qualquer organização, empresa ou indivíduo utilizando o serviço de e-commerce do Plug Loja implica em aprovação ou garantia a respeito da idoneidade e capacidade por parte do Plug Loja. Sugerimos ao usuário que consulte as políticas de privacidade individuais dos lojistas antes de enviar qualquer dado pessoal.
2.2. O Plug Loja utiliza das boas práticas de mercado, notadamente no segmento e-commerce, e de tecnologia suficiente para preservar a segurança na troca de informações, por isso não pode ser responsabilizado por situações excepcionais, dada a natureza aberta do ambiente virtual, suscetível à corrupção de dados. A ausência de responsabilidade do Plug Loja e de seus lojistas se estende a qualquer tipo de dano experimentado pelo usuário, notadamente moral e material.
3.1. Para o usuário se registrar no site Plug Loja (mesmo que por meio do e-commerce individual de algum lojista), será necessário escolher um contato de e-mail e senha. Após o cadastro inicial, as interações com o Plug Loja e seus lojistas poderá envolver a coleta e tratamento das seguintes informações (dados):
3.1.1. Dados fornecidos pelo usuário: no momento de cadastrar uma conta pessoal no Plug Loja ou perante o lojista, de realizar compras e pedidos, de entrar em contato por qualquer motivo relativo ao pedido, no preenchimento de formulários online, na concordância com o recebimento de Newsletters, ofertas especiais e outros informativos eletrônicos, e na interação mídias sociais, por exemplo.
3.1.2. Dados fornecidos por outras contas e fontes: ao fazer login no sistema do Plug Loja, seja pelo aplicativo, por site ou pelos e-commerces dos lojistas, com vinculação à conta de outros sites ou redes sociais (como Facebook ou Instagram), o usuário permitirá ao Plug Loja e aos lojistas receber informações e conteúdos daquelas. Os dados específicos dependerão das configurações do usuário para a conta ou site em questão, sujeitos às respectivas políticas de privacidade. Além disso, o Plug Loja e os lojistas poderão receber informações sobre os usuários por meio de redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros e de entrega, entre outros.
3.1.3. Dados fornecidos pelos sistemas de tecnologia: quando o usuário utiliza o site ou aplicativo do Plug Loja e de seus lojistas, permitirá a gravação automática de informações em cada acesso, como cookies e dados do aparelho.
4.1. As informações coletadas na forma do item 03 são utilizadas para manutenção e aperfeiçoamento do sistema do Plug Loja, bem como para personalização da experiência do usuário.
4.2. Dentre outros usos, as informações coletadas servirão para disponibilizar histórico de pedidos e produtos do usuário, permitir o contato, atendimento e outras tratativas com eles relacionadas. Além disso, as informações serão usadas na administração e aperfeiçoamento do sistema, bem como a personalização da experiência, com a comunicação de promoções, ofertas ou descontos de qualquer natureza, e com o anúncio de novos produtos ou lojistas.
4.3. Serão utilizados, ainda, para análises e pesquisas de mercado, e para traçar o perfil de consumo do usuário. Em tais estudos, poderão ser envolvidos terceiros. Por essa razão, o Plug Loja se resguarda na iniciativa de encaminhar formulários, questionários e votações para saber a opinião dos usuários sobre seus serviços e sistemas.
4.4. Não obstante os usos acima discriminados, as informações dos usuários poderão ser utilizadas para segurança e integridade financeira de todos os envolvidos nas relações comerciais havidas por intermédio do sistema, aplicativo e site Plug Loja. Para tanto, poderão ser realizadas medidas antifraude e para fins de verificação de autenticidade do usuário.
5.1. Poderá haver compartilhamento de informações coletadas pelo Plug Loja e seus lojistas para atender os propósitos do negócio, seja com prestadores de serviços terceirizados ou com anunciantes. Ademais, haverá compartilhamento sempre que a lei ou decisão judicial o exigir.
6.1. Poderá haver transferência e armazenamento de informações dos usuários, no exercício da atividade pelo Plug Loja, para fora do Brasil (por exemplo, pela utilização de servidor estrangeiro). Para tanto, serão adotadas medidas suficientes para garantir a integridade e privacidade das informações pessoais dos usuários.
7.1. O Plug Loja adota medidas e protocolos sempre com a preocupação de manter a segurança, confidencialidade e a integridade das informações dos usuários, dentre os quais o de solicitar senha pessoal do usuário para acesso à conta, excluir os dados relativos aos cartões de crédito ou débito dos usuários que permitiriam sua utilização por terceiros (por exemplo, o número CVV), e monitorar, periodicamente, os nossos servidores e sistemas de TI contra possíveis vulnerabilidades e ataques.
7.2. O Plug Loja utiliza das boas práticas de mercado, notadamente no segmento e-commerce, e de tecnologia suficientes para preservar a segurança na troca de informações, por isso não pode ser responsabilizado por situações excepcionais, dada a natureza aberta do ambiente virtual, suscetível à corrupção de dados. A ausência de responsabilidade do Plug Loja e de seus lojistas se estende a qualquer tipo de dano experimentado pelo usuário, notadamente moral e material.
8.1. Os usuários têm direito, enquanto titulares das informações pessoais armazenadas pelo Plug Loja e pelos lojistas, a ter acesso aos dados tratados, obter sua portabilidade para terceiros, obter a retificação de eventuais incorreções, obter a exclusão das informações e restringir o armazenamento e determinados tipos de tratamentos de dados.
9.1. Para quaisquer dúvidas ou solicitações relativas a presente Política de Privacidade, deverão os usuários entrar em contato com o Plug Loja por meio do e-mail atendimento@plugloja.com.br
10.1. Esta Política de Privacidade poderá ser reeditada para adequação a novas práticas de mercado e a novos marcos legais e regulatórios, por exemplo. Assim, edições atualizadas serão sempre disponibilizadas nesta página, e recomendamos aos usuários que a confiram regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.
